cart.general.title

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện bảo hành và đổi trả:

-  Các sản phẩm của chúng tôi được bảo hành nếu lỗi do sản phẩm hay quá trình vận chuyển
- Sản phẩm được bảo hành nếu lỗi thiết kế, quý khách không hài lòng
- Hàng thuộc danh mục hàng bán được bảo hành
- Nếu có hộp phải giữ hộp
- Còn thời hạn bảo hành ( 30 ngày từ khi giao nhận )
- Nếu quý khách ở xa thì mọi chi phí vận chuyển hàng bảo hành 2 chiều đi và về quý khách phải chịu các khoản phí này ( Quý khách nên gửi bưu điện chuyển phát chậm để tiết kiệm chi phí, chú ý không gửi xe vì Shop không có người ra bến xe lấy hàng )

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Thời gian bảo hành:

- Sản phẩm in ấn là 30 ngày ,  thời gian dựa vào hóa đơn bán lẻ và tem bảo hành dán trên sản phẩm, sản phẩm còn đẹp, phải còn vỏ hộp nếu sản phẩm có hộp, mất hóa đơn, mất tem bảo hành hoặc thiếu hộp sẽ ko được bảo hành đổi trả
* Lưu ý hàng Chính hãng sẽ có thời gian bảo hành dài hạn và lâu hơn so với hàng không phải chính hãng


Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Cam Kết

* Chuyenop.com cam kết tất cả các sản phẩm ghi bên cạnh là Chính hãng thì các sản phẩm đó chuẩn 100% thiết kế đẹp , tiêu chuẩn đúng yêu cầu của khách, nhân viên sale và thiết kế sẽ làm việc mẫu thiết kế đến khi khách đồng ý thì chúng tôi sẽ in theo thiết kế được khách duyệt

* Chuyenop.Com tin rằng lừa dối khách hàng là cách để đánh mất thương hiệu nhanh nhất. Quý khách có thể yên tâm, tin tưởng về Uy tín và chất lượng hàng của chuyenop.com tạo tiền đề hợp tác lâu dài


Zinop - Chuyenop.Com

Chuyenop.Com cam kết nỗ lực hết mình nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng với những giá trị mà khách hàng mong đợi.

Địa chỉ : Số 61 - Đường 6 - KDT Petro Thăng Long - P.Quang Trung - TP Thái Bình

0815099888 | 0901010990

support@chuyenop.com | sale@zinop.vn

 

Facebook Instagram Youtube Twitter Top